{"id":378,"date":"2015-01-28T17:50:30","date_gmt":"2015-01-28T17:50:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.publisuites.com\/blog\/?p=378"},"modified":"2017-05-11T16:27:41","modified_gmt":"2017-05-11T16:27:41","slug":"36-consejos-para-growth-hackear-tu-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.publisuites.com\/blog\/36-consejos-para-growth-hackear-tu-ecommerce\/","title":{"rendered":"36 consejos para Growth Hackear tu eCommerce"},"content":{"rendered":"

Navegando por internet y visitando una gran multitud de webs a lo largo del tiempo, he encontrado varios consejos para eCommerce que creo que pueden ser muy \u00fatiles. Creo que esta es la mejor lista de consejos para optimizar un eCommerce <\/b>que hay ahora mismo en internet.<\/p>\n

Quiz\u00e1 la podr\u00eda haber desarrollado un poco m\u00e1s, pero, la verdad, as\u00ed creo que da bastante informaci\u00f3n. Si quieres profundizar, seguro que encuentras las respuestas oportunas en San Google. \u00a1Ah! Hay algunos consejos que son excesivamente evidentes o idioteces (a priori, claro), pero he decidido mantenerlos por si te aportan ideas valiosas.<\/p>\n

\"Ecommerce\"<\/a>
Ecommerce<\/figcaption><\/figure>\n

Los mejores consejos para hacer crecer tu eCommerce<\/span><\/h2>\n
    \n
  1. \n

    \u00a1Las cosas rapiditas!:<\/b> Puedes perder hasta un 7% de tus ventas por un sitio lento en la carga. No solo afecta a la conversi\u00f3n, sino al posicionamiento en buscadores. S\u00e9 r\u00e1pido.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Usa se\u00f1ales de confianza en las p\u00e1ginas de producto:<\/b> Debes dar confianza a tus clientes. Ofr\u00e9celes la posibilidad de saber si su pedido ya est\u00e1 enviado, si todav\u00eda no, si deber\u00eda llegar de un momento a otro, cu\u00e1nto tardar\u00e1 el pedido, si hay posibilidad de devoluci\u00f3n, si se puede cancelar la operaci\u00f3n,\u2026 La confianza lo es todo.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Haz p\u00fablicas las reviews de tus productos:<\/b> Permite que la gente deje su opini\u00f3n y comentarios sobre el producto. La gente se f\u00eda de lo que dicen los dem\u00e1s, m\u00e1s de lo que dice la propia empresa.<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    El proceso de compra, claro:<\/b> Si el cliente llega a la p\u00e1gina que inicia la compra, es porque est\u00e1 interesado en el producto. No lo distraigas con enlaces a otras partes de la web. Que \u00fanicamente pueda comprar, o salir de tu web.<\/p>\n<\/li>\n

  5. \n

    Comun\u00edcate con tus clientes:<\/b> Activa un chat en tu web, que puedan consultarte las dificultades que encuentran, sus dudas, etc. Eso te permitir\u00e1 tener una mejor opini\u00f3n por parte de los clientes, localizar errores, y lograr una venta al resolver la duda que el cliente tiene y, de esa forma, completar el proceso de compra.<\/p>\n<\/li>\n

  6. \n

    Mejora tu FAQ:<\/b> Al hilo de lo anterior, si alguien te hace una pregunta en el chat y no est\u00e1 en tu FAQ, a\u00f1\u00e1dela.<\/p>\n<\/li>\n

  7. \n

    Disp\u00f3n de detalles de contacto:<\/b> Cada forma de contacto tiene su propia magia, el n\u00famero de tel\u00e9fono da confianza a las personas mayores, y el Skype a las m\u00e1s j\u00f3venes. A\u00f1ade informaci\u00f3n de contacto de todo tipo.<\/p>\n<\/li>\n

  8. \n

    Haz un tour gratuito por la web:<\/b> Comprar productos por internet todav\u00eda es algo que a algunas personas les parece peligroso. Dales un tour por tu web para que comprendan qu\u00e9 hay en cada parte, y mu\u00e9strales fotos con todo el proceso de producci\u00f3n de lo que vendes. Eso les dar\u00e1 confianza y aumentar\u00e1 tus ventas.<\/p>\n<\/li>\n

  9. \n

    Usa v\u00eddeos:<\/b> Los v\u00eddeos tienen una posibilidad de viralizaci\u00f3n mayor que las im\u00e1genes o los textos. Con v\u00eddeos puedes promocionarte, educar a tu p\u00fablico, divertirlos,\u2026 Adem\u00e1s, da imagen de profesionalidad.<\/p>\n<\/li>\n

  10. \n

    Permite que los usuarios est\u00e9n al tanto de las reposiciones de stock:<\/b> Si un cliente llega a un producto que quiere comprar, pero no lo tienes en stock, \u00bfqu\u00e9 pasa? Lo mejor es pedirle su email, de forma que puedas avisarle cuando vuelvas a tenerlo. Es la mejor forma de asegurarte una compra a futuro.<\/p>\n<\/li>\n

  11. \n

    Caracter\u00edsticas destacadas de tus ventas en primer plano<\/b>: Si el env\u00edo de tu producto es gratuito para compras por debajo de 25\u20ac, dest\u00e1calo. Que el cliente lo sepa desde el primer momento. Lo mismo se aplica a garant\u00edas, tiempo de entrega, etc.<\/p>\n<\/li>\n

  12. \n

    Tus CTAs, que se vean<\/b>: El bot\u00f3n de \u201ca\u00f1adir al carrito<\/i>\u201d o \u201cComprar ahora<\/i>\u201d, tienen que estar destacados, que se vean con claridad. Si a\u00f1ades una l\u00ednea tipo \u201c\u00a1Solo quedan 5!<\/i>\u201d, generar\u00e1s la necesidad y convertir\u00e1s m\u00e1s.<\/p>\n<\/li>\n

  13. \n

    Secci\u00f3n de productos recomendados<\/b>: Hay varias formas de hacerlo, por categor\u00eda, por tags, por productos que ha estado ojeando, porque los clientes que anteriormente compraron el producto tambi\u00e9n compraron los relacionados, etc. Sea como sea, ofrecer m\u00e1s productos relacionados, puede engordar el valor del pedido.<\/p>\n<\/li>\n

  14. \n

    Productos de moda<\/b>: Si vendes art\u00edculos novedosos (como Smartphones u otras piezas de tecnolog\u00eda), puedes automatizar un sistema que a\u00fane productos novedosos con los m\u00e1s vendidos, de forma que la gente pueda ver en esa lista los productos de moda.<\/p>\n<\/li>\n

  15. \n

    Ofrece diferentes tipos de pago<\/b>: Hay gente que no tiene tarjeta de cr\u00e9dito pero tiene paypal, hay quien no tiene paypal, pero tiene Skrill. Mientras m\u00e1s sistemas ofrezcas, m\u00e1s posibilidades tienes de que puedan comprarte.<\/p>\n<\/li>\n

  16. \n

    Muestra las rese\u00f1as que te han hecho en prensa<\/b>: Si te han nombrado en alg\u00fan diario o web importante, ponlo bien claro en tu home. Eso te permitir\u00e1 generar confianza.<\/p>\n<\/li>\n

  17. \n

    Ofrece puntos o descuentos en las compras<\/b>: As\u00ed, la pr\u00f3xima vez que compren, o cuando alcancen X puntos, tendr\u00e1n un descuento. No solo te aseguras la venta actual, sino una futura.<\/p>\n<\/li>\n

  18. \n

    Ten un blog:<\/b> Por SEO, por acercarte a los clientes, por ofrecer informaci\u00f3n de tus productos y tienda,\u2026 por todo. Necesitas un blog.<\/p>\n<\/li>\n

  19. \n

    Usa im\u00e1genes de producto:<\/b> Utiliza varias im\u00e1genes para tus productos, que la gente pueda ver claramente qu\u00e9 es lo que va a comprar. Eso aporta confianza.<\/p>\n<\/li>\n

  20. \n

    Ofrece descripciones concisas:<\/b> La gente, por lo general, no quiere leer 1000 palabras de descripci\u00f3n de producto. Con 100-150 suele ser suficiente. Si quieres a\u00f1adir m\u00e1s informaci\u00f3n, coloca un botoncito de \u201cLeer m\u00e1s<\/i>\u201d que se despliegue en la misma p\u00e1gina.<\/p>\n<\/li>\n

  21. \n

    Ofrece cupones para nuevos clientes<\/b>: Haz que la primera compra tenga regalo. Si ofreces un descuento, tendr\u00e1s una venta, y el email de esa persona, con lo que podr\u00e1s utilizar el email marketing para que te compre en el futuro.<\/p>\n<\/li>\n

  22. \n

    Barra de b\u00fasqueda visible:<\/b> Que la gente que sabe qu\u00e9 es lo que quiere, lo tenga f\u00e1cil para encontrar lo que desea.<\/p>\n<\/li>\n

  23. \n

    Navegaci\u00f3n sencilla: <\/b>Las tiendas lidian con el hecho de tener que ofrecer una web muy grande, por lo que los clientes pueden perderse y frustrarse. Ofrece una navegaci\u00f3n clara y f\u00e1cil.<\/p>\n<\/li>\n

  24. \n

    Personaliza<\/b>: Trackea a tus usuarios y ofrece una experiencia personalizada. Si miraron un producto y no lo compraron, recu\u00e9rdaselo. Puede que no te lo acaben comprando, pero sabr\u00e1n que le hablas directamente, lo cual es positivo.<\/p>\n<\/li>\n

  25. \n

    Carrito din\u00e1mico<\/b>: Permite que puedan elegir la cantidad de art\u00edculos en el carrito (aunque ya lo hayan decidido antes, as\u00ed tienes una nueva oportunidad de engordar el pedido), y, siempre, guarda el carrito para que cuando el cliente vuelva dentro de una semana, tenga el carrito como lo dej\u00f3. El 24% de los clientes terminan la compra d\u00edas despu\u00e9s de haber a\u00f1adido productos al carrito.<\/p>\n<\/li>\n

  26. \n

    Destaca a tus partners<\/b>: Si tienes alg\u00fan acuerdo con una buena marca, dest\u00e1calo, eso da confianza a los clientes, y aumenta las conversiones.<\/p>\n<\/li>\n

  27. \n

    Utiliza productos est\u00e1ticos<\/b>: Puedes destacar en la p\u00e1gina principal el producto que m\u00e1s te convenga porque te deja un gran margen, eso no solo significar\u00e1 la venta de uno de tus mejores productos, sino una mayor tasa de conversi\u00f3n, porque muchos clientes que no pensaban navegar por tu sitio, se dejar\u00e1n llevar por tu recomendaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n

  28. \n

    Ofrece env\u00edo gratuito: <\/b>Es algo muy buscado por los clientes, as\u00ed que, si lo ofreces, conseguir\u00e1s m\u00e1s ventas.<\/p>\n<\/li>\n

  29. \n

    Ofrece descuentos<\/b>: Siempre que sea rentable, ofrece el producto con el precio anterior y el nuevo con descuento. Te sorprender\u00e1 c\u00f3mo aumentan las conversiones.<\/p>\n<\/li>\n

  30. \n

    Ten una homepage simple<\/b>: No asustes al cliente. D\u00e1selo f\u00e1cil, una p\u00e1gina atractiva y que incite a mirar los productos y a comprar.<\/p>\n<\/li>\n

  31. \n

    Utiliza im\u00e1genes inspiradoras<\/b>: Las im\u00e1genes transmiten m\u00e1s y m\u00e1s r\u00e1pidamente que los textos. Utiliza im\u00e1genes que tengan que ver con lo que el cliente est\u00e1 mirando, y ser\u00e1 m\u00e1s probable que te acabe comprando.<\/p>\n<\/li>\n

  32. \n

    Usa iconos de confianza<\/b>: Hay iconos, como los de \u201cconexi\u00f3n segura<\/i>\u201d, que dan confianza a los clientes. Util\u00edzalos, y mu\u00e9stralos tan claros y limpios como puedas (nada de que se vean borrosos).<\/p>\n<\/li>\n

  33. \n

    Usa tests A\/B para seleccionar productos que mostrar en la p\u00e1gina principal<\/b>: Comprueba qu\u00e9 productos captan m\u00e1s la atenci\u00f3n y permiten obtener mayores conversiones.<\/p>\n<\/li>\n

  34. \n

    Destaca el valor a\u00f1adido de tus productos<\/b>: Muestra qu\u00e9 es lo que diferencia tu producto del de la competencia, dest\u00e1calo, y vender\u00e1s m\u00e1s.<\/p>\n<\/li>\n

  35. \n

    Usa botones de social media<\/b>: L\u00f3gico, \u00bfverdad? Utiliza botones para hacer tu web m\u00e1s viral. Que los clientes puedan decirle a sus amigos que se han comprado un m\u00f3vil nuevo en tu tienda.<\/p>\n<\/li>\n

  36. \n

    Destaca las noticias importantes en tu homepage<\/b>: Si lanzas un nuevo producto, por ejemplo, dest\u00e1calo en la p\u00e1gina principal.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Como ves, una lista muy completa repleta de informaci\u00f3n. Algunas cosas son, quiz\u00e1, demasiado obvias, y otras muy dif\u00edciles de realizar. No obstante, yo he preferido dejar todas las ideas que fui encontrando por las diferentes webs que frecuento, para que cualquiera pueda extraer aquello que m\u00e1s utilidad le reporte.<\/p>\n

    \u00bfY t\u00fa? \u00bfCrees que falta algo en esta lista de consejos para hacer crecer un eCommerce<\/b>?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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