{"id":5666,"date":"2019-11-21T10:54:07","date_gmt":"2019-11-21T09:54:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.publisuites.com\/blog\/?p=5666"},"modified":"2026-05-12T12:27:00","modified_gmt":"2026-05-12T10:27:00","slug":"storytelling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.publisuites.com\/blog\/storytelling\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es el Storytelling. 7 razones para incorporarlo desde ya a tu negocio"},"content":{"rendered":"

En los \u00faltimos a\u00f1os, el uso del storytelling<\/em> se ha extendido entre empresas grandes y peque\u00f1as como una forma de <\/span>humanizar nuestra marca y empatizar con el cliente<\/b> para, as\u00ed, aumentar nuestras ventas. Pero lo cierto es que esta t\u00e9cnica ya existe desde que el ser humano es capaz de comunicar y, por tanto, de contar historias.\u00a0<\/span><\/p>\n

Definiendo el Storytelling<\/h2>\n

Si tuvi\u00e9ramos que hacer una definici\u00f3n de storytelling<\/em> muy general, podr\u00edamos indicar que <\/span>es el acto social de compartir historias<\/b>, independientemente del canal o el formato que se utilice.<\/span><\/p>\n

Estas historias ayudan a <\/span>consolidar valores, experiencias y s\u00edmbolos<\/b> que dan forma a la imagen que se crea sobre una idea concreta en la mente de las personas. Por ejemplo, cuentos infantiles como <\/span>Caperucita Roja <\/span><\/i>nos ayudan a transmitir la ense\u00f1anza, de generaci\u00f3n en generaci\u00f3n, de que no debemos confiar en extra\u00f1os.<\/span><\/p>\n

Seguramente, ahora mismo te preguntes: \u00abVale, \u00bfy qu\u00e9 tiene que ver todo esto con el marketing y los negocios?\u00bb\u00a0<\/span><\/p>\n

Vamos a verlo.<\/span><\/p>\n

A trav\u00e9s del storytelling<\/em>, podemos compartir la idea que deseemos con la audiencia a la que nos dirigimos, nuestros potenciales clientes. Ellos son <\/span>el p\u00fablico objetivo al que queremos enamorar<\/b>, atraer, cautivar y, as\u00ed, generar un v\u00ednculo emocional que provoque que nos elijan a nosotros cuando necesiten nuestro producto o servicio.<\/span><\/p>\n

Gracias al storytelling<\/em>, conseguimos crear esa relaci\u00f3n, ya que lo que nosotros hacemos es <\/span>construir un relato de marca<\/b><\/a> basado en unos valores y unos mensajes<\/b> clave fundamentales que transmitimos. Sin embargo, tenemos que tener en cuenta que el storytelling<\/em> va m\u00e1s all\u00e1 de contar nuestra historia: el de d\u00f3nde venimos y hacia d\u00f3nde vamos o el rellenar la p\u00e1gina de <\/span>Sobre m\u00ed <\/span><\/i>de nuestra web.<\/span><\/p>\n

Todas las empresas tienen un storytelling<\/em> porque todas <\/span>las empresas tienen algo que contar<\/span>. Y, cuando no trabajas este relato de marca, al final acabar\u00e1 saliendo de forma improvisada. Los valores quiz\u00e1s se podr\u00e1n intuir, pero no quedar\u00e1n claros y eso nos impedir\u00e1 <\/span>diferenciarnos y hacernos un hueco en el mercado<\/b>.<\/span><\/p>\n

Por lo tanto, cuando hablamos de relato de marca, hablamos de la suma de ese discurso oficial que nosotros mantenemos sobre nuestra empresa, sobre nuestro negocio y sobre <\/span>qui\u00e9nes somos, unido a la reputaci\u00f3n que tenemos<\/b> en el mercado con nuestro p\u00fablico objetivo, lo que piensan de nosotros.<\/span><\/p>\n

Cualquier marca puede y deber\u00eda <\/span>utilizar el storytelling<\/em><\/span> para conseguir los objetivos de su empresa. Da igual que hablemos de una <\/span>gran empresa, una PYME o nuestra marca personal<\/b>. El storytelling<\/em> ser\u00e1 beneficioso en tu marca.<\/span><\/p>\n

Tienes que tener en cuenta, adem\u00e1s, que <\/span>todo comunica<\/b><\/a>: colores, tipograf\u00edas, c\u00f3mo nos expresamos, la forma de vestir, contenidos en redes sociales, art\u00edculos del blog… Cada peque\u00f1o detalle contribuye a la historia que le estamos contando a nuestra audiencia y, por ese motivo, debemos cuidar la forma en la que comunicamos nuestra marca a los dem\u00e1s.<\/span><\/p>\n

Conf\u00edo en que, despu\u00e9s de este breve repaso por lo que s\u00ed es el storytelling<\/em>, te hayas dado cuenta de que, m\u00e1s all\u00e1 de contar historias emocionales que conecten con nuestra audiencia, debemos trabajar nuestra estrategia y ser conscientes de la historia global que queremos contar a nuestros clientes.<\/span><\/p>\n

A continuaci\u00f3n, quiero contarte todas las ventajas que puedes obtener si empiezas a aplicar las diferentes t\u00e9cnicas de storytelling<\/em> en tu negocio.<\/span><\/p>\nStorytelling: c\u00f3mo contar historias para conectar con tu audiencia. + Ejemplos para inspirarte. <\/a><\/span>Compartir en X<\/a><\/span>\n

Ventajas de usar el Storytelling y ejemplos<\/h2>\n

1. Crea un v\u00ednculo emocional con tus clientes<\/h3>\n

Usando esta t\u00e9cnica podr\u00e1s <\/span>crear un v\u00ednculo con tu audiencia<\/b>. Gracias a la creaci\u00f3n de un relato de marca coherente, los usuarios se sentir\u00e1n identificados con los contenidos que les ofreces y se ver\u00e1n representados en los valores presentes en tu p\u00e1gina web, las im\u00e1genes que usas, los colores que eliges, los mensajes que lanzas, etc\u00e9tera.<\/span><\/p>\n

Cada detalle te permitir\u00e1 conectar con ellos de una manera mucho m\u00e1s humana y cercana.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, la marca The Singular Olivia, ha creado su propio <\/span>manifiesto<\/span><\/a> contando que su marca surgi\u00f3 como un homenaje a su padre y tambi\u00e9n comparte su propia visi\u00f3n de los productos de cosm\u00e9tica org\u00e1nica que comercializa.<\/span><\/p>\n

Aunque la marca haya crecido enormemente en los \u00faltimos a\u00f1os, muchas de sus clientas se sienten conectadas emocionalmente con los inicios de su fundadora, Paula Gonz\u00e1lez, y se sienten identificadas con la idea de belleza que ella propone.<\/span><\/p>\n

2. Aumenta tu poder de persuasi\u00f3n<\/h3>\n

Adem\u00e1s, poniendo en pr\u00e1ctica las t\u00e9cnicas propias del storytelling, podr\u00e1s <\/span>persuadir mejor acerca de una idea<\/b>. \u00bfSab\u00edas que el 95% de las decisiones de compra son emocionales? Contando historias que generen emociones, lograr\u00e1s vender mucho mejor tus productos o servicios que, simplemente, comunicando las caracter\u00edsticas que lo conforman.<\/span><\/p>\n

Humaniza tu marca de esta manera y conseguir\u00e1s acercarte mucho m\u00e1s al usuario, ya que dejar\u00e1n de verte con el \u00fanico objetivo de vender tus productos o servicios y empezar\u00e1n a ver a las personas que se encuentran detr\u00e1s del proyecto.<\/span><\/p>\n

3. Consolida tu marca en torno a unos valores claros<\/h3>\n

Con el storytelling<\/em>, <\/span>vinculamos nuestra empresa con nuestros valores de marca<\/b>. Estos valores tambi\u00e9n est\u00e1n asociados con las creencias con las que queremos dotar a nuestra propia empresa. Si una persona est\u00e1 identificada con un movimiento o estilo de vida y se siente identificada con tus valores como marca,\u00a0 ser\u00e1 m\u00e1s propensa a comprarte a ti antes que a tu competencia.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, si comercializamos productos con materiales ecol\u00f3gicos, lo m\u00e1s seguro es que queramos posicionarnos como una empresa medioambiental.<\/span><\/p>\n

Por lo tanto, nuestros valores estar\u00e1n asociados a la defensa del medioambiente. Y una persona que se preocupe por el estado del planeta y quiera colaborar en su bienestar, preferir\u00e1 optar por nuestro producto.<\/span><\/p>\n

Siguiendo el mismo ejemplo, tambi\u00e9n podr\u00edamos lanzar acciones espec\u00edficas de RSC (Responsabilidad Social Corporativa) para comunicar mejor nuestros valores y contribuir a causas sociales con las que nos sintamos identificados. Nuestros clientes tambi\u00e9n se unir\u00e1n a nosotros por un mismo fin.<\/span><\/p>\n

4. Mejora el recuerdo de tu marca<\/h3>\n

Situarte en el <\/b>top of mind<\/i><\/b> de tus clientes<\/b> es fundamental para superar la alta competencia. El storytelling<\/em> te ayudar\u00e1 a crear una marca que permanezca en el recuerdo de tu p\u00fablico objetivo, que consuman tus productos cuando los necesiten y que, adem\u00e1s, te recomienden.<\/span><\/p>\n

Puedes aprovechar fechas puntuales en las que todas las marcas lanzan sus campa\u00f1as para diferenciarte con el poder de las historias. De esta forma conseguir\u00e1s situarte en la mente de tus consumidores. <\/span><\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es el Storytelling? + 7 ejemplos para que empieces a conquistar a tus usuarios. <\/a><\/span>Compartir en X<\/a><\/span>\n

5. Crea una marca que deje huella<\/h3>\n

Con el storytelling<\/em> har\u00e1s que tu marca sea especial<\/b>. Relacionado con el punto anterior, gracias a la construcci\u00f3n del relato de marca, har\u00e1s que tu empresa no sea una m\u00e1s del mont\u00f3n y la podr\u00e1s dotar de relevancia.<\/span><\/p>\n

Como dice Maya Angelou, \u00ablas personas olvidar\u00e1n lo que dijiste y lo que hiciste, pero nunca olvidar\u00e1n c\u00f3mo las hiciste sentir\u00bb.\u00a0<\/span><\/p>\n

Debemos conseguir que nuestros clientes formen parte de nuestro propio relato y, para ello, les proporcionaremos una experiencia \u00fanica cada vez que adquieran alguno de nuestros productos o servicios. Cuida el <\/span>packaging<\/span><\/i> que reciben cuando mandes productos f\u00edsicos o sorpr\u00e9ndeles con alg\u00fan recurso extra cuando contraten tu servicio.<\/span><\/p>\n

Algunas de las marcas mencionadas anteriormente cuidan mucho estos detalles. <\/span>The Singular Olivia<\/span><\/i>, por ejemplo, presume de enviarte una caja con un aroma especial que estar\u00e1s deseando abrir, mientras que <\/span>Luc\u00eda Be<\/span><\/i> se caracteriza por sus cajas rosas, que sus clientas comparten en redes sociales y reutilizan de muchas formas diferentes, convirtiendo al propio embalaje en un objeto de deseo.<\/span><\/p>\n

Por otro lado, es posible que en ocasiones hayas visto memes en redes sociales sobre la cerveza Cruzcampo, que muchas veces es objeto de bromas. Su community manager es, desde luego, uno de los m\u00e1s creativos a la hora de responder a este tipo de mensajes.<\/span><\/p>\n

Dentro de esta l\u00ednea, la marca utiliz\u00f3 estos comentarios para crear una historia en torno a uno de sus mayores cr\u00edticos y su reconversi\u00f3n hacia el gusto por la cerveza de esta marca.<\/span><\/p>\n

6. Difer\u00e9nciate de tus competidores<\/h3>\n

Cuando desarrollas tu relato de marca, tambi\u00e9n <\/span>defines la personalidad de tu empresa y la comunicas<\/b> de manera efectiva.<\/span><\/p>\n

Como hemos visto, nuestros valores y mensajes clave nos ayudan a humanizar nuestra marca y, con ello, se convierten en la base de nuestra estrategia de comunicaci\u00f3n, estableciendo cu\u00e1l es el que vamos a utilizar tanto en redes sociales como en nuestro blog o en los e-mails que enviamos. Tendremos que tener claro si queremos ser una marca m\u00e1s cercana o m\u00e1s distante, m\u00e1s creativa o m\u00e1s sobria.<\/span><\/p>\n

As\u00ed es como logramos <\/span>diferenciarnos de nuestra competencia<\/b>, que es cada vez mayor. Gracias a trabajar el mensaje de marca, podremos obtener el valor diferencial que buscamos.<\/span><\/p>\n

Seguro que conoces de sobra a la empresa de cosm\u00e9tica Dove y la diferenciaci\u00f3n que ha obtenido en los \u00faltimos a\u00f1os gracias al concepto de belleza real con mujeres reales.<\/span><\/p>\n

Su mensaje no queda \u00fanicamente en un eslogan. Dove realiz\u00f3 hace alg\u00fan tiempo una acci\u00f3n para incluir a mujeres reales dentro de los bancos de im\u00e1genes m\u00e1s importantes, para que as\u00ed apareciesen representadas ejerciendo diferentes trabajos:<\/span><\/p>\n