{"id":8378,"date":"2022-03-04T11:43:36","date_gmt":"2022-03-04T09:43:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.publisuites.com\/blog\/?p=8378"},"modified":"2022-03-04T12:25:16","modified_gmt":"2022-03-04T10:25:16","slug":"modelos-de-atribucion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.publisuites.com\/blog\/modelos-de-atribucion\/","title":{"rendered":"Modelos de atribuci\u00f3n: qu\u00e9 son y sus diferentes tipos"},"content":{"rendered":"<p><em>Newsletters<\/em>, redes sociales, SEM, <em>banners&#8230;<\/em> Las empresas tenemos muchas formas de contactar con nuestros clientes. Este fen\u00f3meno se conoce como multicanalidad y los modelos de atribuci\u00f3n te ense\u00f1an c\u00f3mo aprovecharla al m\u00e1ximo.<\/p>\n<h2><strong>Qu\u00e9 son los modelos de atribuci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p>La atribuci\u00f3n en <em>marketing<\/em> digital nos permite conocer cu\u00e1les son los resultados de una conversi\u00f3n. Esto se consigue analizando los diversos canales que atraviesa el cliente hasta llegar a la decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n<p>Llamamos modelos de atribuci\u00f3n al conjunto de <strong>reglas que atribuyen un valor espec\u00edfico a cada uno de los canales por los que pasa un usuario antes de realizar una acci\u00f3n equivalente a una conversi\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>Imagina que una persona compra un producto en una tienda <em>online<\/em>. Esa decisi\u00f3n es el fruto de haber transitado por diversos canales (<a href=\"https:\/\/www.publisuites.com\/blog\/customer-journey\/\"><em>customer journey<\/em><\/a>). Los modelos de atribuci\u00f3n del <em>e-commerce<\/em> eval\u00faan dichas etapas para que podamos saber con certeza hasta qu\u00e9 punto influyen en los compradores.<\/p>\n<h3><strong>Por qu\u00e9 es importante designar un modelo de atribuci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Desde luego, no llegaremos muy lejos con nuestras campa\u00f1as de <em>marketing<\/em> digital si no logramos dominar los modelos de atribuci\u00f3n. Estos constituyen una herramienta clave para ofrecer una<strong> omnicanalidad eficiente, rentable y optimizada<\/strong>.<\/p>\n<p>Algunas de las principales ventajas de utilizar modelos de atribuciones marketing son:<\/p>\n<ul>\n<li>Nos permiten conocer con mayor exactitud a nuestros clientes.<\/li>\n<li>Ayudan a repartir el presupuesto de <em>marketing<\/em> de manera m\u00e1s eficaz.<\/li>\n<li>Contribuyen a coordinar mejor los canales que utilizamos para contactar con los clientes potenciales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Tipos de modelos de atribuci\u00f3n\u00a0<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Primera interacci\u00f3n (<\/strong><strong><em>first-touch<\/em><\/strong><strong>)<\/strong><\/h3>\n<p>Este modelo de atribuci\u00f3n asigna todo el m\u00e9rito a la primera interacci\u00f3n realizada por el cliente. Resulta ideal para optimizar campa\u00f1as orientadas a generar reconocimiento de marca y atracci\u00f3n de nuevos consumidores.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Ejemplo<\/span>: Un usuario ve un anuncio en Instagram que le interesa y por el cual accede a una web. Puede realizar la compra en ese momento o no pero la atribuci\u00f3n ser\u00e1 de Instagram.<\/p>\n<p>En este caso no importa si no realiza la compra la primera vez que accede o si lo hace una semana despu\u00e9s e introduciendo directamente la URL de sitio web. En este modelo de atribuci\u00f3n se otorga a la primera interacci\u00f3n que el usuario realiz\u00f3.<\/p>\n<h3><strong>\u00daltima interacci\u00f3n <\/strong><strong><em>(last-touch)<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Los modelos de atribuci\u00f3n <em>last-touch<\/em> otorgan todo el cr\u00e9dito al \u00faltimo impacto publicitario que recibe el cliente justo antes de producirse la conversi\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Ejemplo<\/span>: Un usuario realiza una b\u00fasqueda en Google sobre un producto cosm\u00e9tico y encuentra una web que le interesa pero, unos d\u00edas despu\u00e9s, ve un anuncio en Instagram y decide acceder y realizar la compra en ese momento.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">En este ejemplo, la atribuci\u00f3n se concede al \u00faltimo paso realizado por ese usuario (el tr\u00e1fico directo) y no se tienen en cuenta los anteriores.<\/p>\n<h3><strong>Modelos de atribuci\u00f3n lineales<\/strong><\/h3>\n<p>Este tipo de modelos de atribuci\u00f3n en marketing <strong>reparte equitativamente el valor entre todos los <\/strong><strong><em>touchpoints<\/em><\/strong> atravesados por el cliente durante su <em>customer journey.<\/em> Su mayor virtud reside en recopilar una gran cantidad de datos mediante los cuales podemos identificar qu\u00e9 fase del <a href=\"https:\/\/www.publisuites.com\/blog\/funnel-de-ventas-y-contenidos\/\"><em>funnel<\/em> de ventas<\/a> genera mejores resultados.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Ejemplo<\/span>: Un usuario ve un art\u00edculo que le interesa y pertenece a un blog corporativo. Accede a la web a trav\u00e9s de alguno de los enlaces de este. Despu\u00e9s ve un anuncio en Facebook que le interesa y accede de nuevo, se suscribe a la newsletter; y un tiempo despu\u00e9s recibe un correo electr\u00f3nico y se decide a hacer una compra.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed todos los <em>touchpoints<\/em> tendr\u00e1n el mismo valor. Supongamos que la compra del cliente asciende a 300 \u20ac, cada uno de los contactos que ha tenido con la web (post, anuncio y <em>newsletter<\/em>) tendr\u00e1 un valor de 100 \u20ac.<\/p>\n<h3><strong>Modelos de atribuci\u00f3n basados en la posici\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Decimos que en la atribuci\u00f3n en <em>marketing<\/em> est\u00e1 basada en la posici\u00f3n cuando concede el<strong> m\u00e1ximo valor a la primera y a la \u00faltima interacci\u00f3n<\/strong> del consumidor. Por su parte, los puntos de contacto intermedios obtienen una puntuaci\u00f3n que viene determinada por la posici\u00f3n que ocupan en el <em>customer journey.\u00a0<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Ejemplo<\/span>: utilizando el ejemplo anterior en el que el cliente realiza 3 <em>touchpoints<\/em> antes de realizar una compra, tendr\u00edan mayor valor el primero y el \u00faltimo, es decir el post y la <em>newsletter<\/em> ser\u00edan un 40 % cada uno, mientras que al intermedio se le otorgar\u00eda un 20 %.<\/p>\n<h3><strong>Modelo de atribuci\u00f3n por visualizaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Al igual que sucede con el modelo de atribuci\u00f3n <em>first-touch<\/em>, este modelo atribuye todo el valor a la primera interacci\u00f3n del cliente. Eso s\u00ed, dicho proceso solo se refiere a interacciones consistentes en <strong>visualizaciones e impresiones<\/strong>.<\/p>\n<h3><strong>Modelos de atribuci\u00f3n en <\/strong><strong><em>marketing<\/em><\/strong><strong> basados en el declive temporal<\/strong><\/h3>\n<p>Un modelo de atribuci\u00f3n del declive en el tiempo concede m\u00e1s valor a aquellos puntos de contacto que est\u00e9n<strong> m\u00e1s pr\u00f3ximos a la conversi\u00f3n<\/strong>. Es decir, los <em>touchpoints<\/em> que se encuentren temporalmente m\u00e1s avanzados en el recorrido del comprador reciben m\u00e1s cr\u00e9dito.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Ejemplo<\/span>: siguiendo con el ejemplo anterior de 3 <em>touchpoits<\/em> se le atribuir\u00eda mayor valor a la <em>newsletter<\/em> al tratarse del contacto m\u00e1s pr\u00f3ximo a la conversi\u00f3n, quedando con un valor de 60 % mientras que el anuncio o el post tendr\u00edan un valor de atribuci\u00f3n de un 30 % y un 10 % respectivamente.<\/p>\n<h3><strong>Modelo de atribuci\u00f3n en forma de W<\/strong><\/h3>\n<p>El modelo de atribuci\u00f3n basado en datos concede el mismo valor <strong>no solo a la primera y \u00faltima interacci\u00f3n del cliente, sino tambi\u00e9n a las intermedias<\/strong>. La puntuaci\u00f3n restante se divide entre los <em>touchpoints<\/em> adicionales del <em>funnel<\/em> de ventas.<\/p>\n<span class='bctt-click-to-tweet'><span class='bctt-ctt-text'><a href='https:\/\/x.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.publisuites.com%2Fblog%2Fmodelos-de-atribucion%2F&#038;text=%C2%BFQu%C3%A9%20son%20los%20modelos%20de%20atribuci%C3%B3n%20en%20marketing%20y%20cu%C3%A1les%20son%20sus%20tipos%3F%20%F0%9F%A4%94&#038;via=publisuites&#038;related=publisuites' target='_blank'rel=\"noopener noreferrer\">\u00bfQu\u00e9 son los modelos de atribuci\u00f3n en marketing y cu\u00e1les son sus tipos? \ud83e\udd14 <\/a><\/span><a href='https:\/\/x.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.publisuites.com%2Fblog%2Fmodelos-de-atribucion%2F&#038;text=%C2%BFQu%C3%A9%20son%20los%20modelos%20de%20atribuci%C3%B3n%20en%20marketing%20y%20cu%C3%A1les%20son%20sus%20tipos%3F%20%F0%9F%A4%94&#038;via=publisuites&#038;related=publisuites' target='_blank' class='bctt-ctt-btn'rel=\"noopener noreferrer\">Compartir en X<\/a><\/span>\n<h2><strong>C\u00f3mo elegir tu modelo ideal<\/strong><\/h2>\n<p>Tan importante como utilizar modelos de atribuci\u00f3n en <em>marketing<\/em> es <strong>elegir las modalidades que mejor se adapten a tu empresa<\/strong>. No existen, por lo tanto, respuestas categ\u00f3ricas, pero s\u00ed hay ciertos factores que pueden ayudarte a tomar esta decisi\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li>Analiza los <strong>KPI <\/strong>arrojados por cada uno de los canales que componen el viaje de tus clientes hacia la conversi\u00f3n. Para ello, te ser\u00e1 de gran ayuda utilizar Google Analytics.<\/li>\n<li>Define con la mayor exactitud posible el perfil de tu<strong><em> buyer persona<\/em><\/strong>. Te ser\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil elegir tu modelo de conversi\u00f3n si conoces qui\u00e9n es tu cliente ideal.<\/li>\n<li>No pierdas de vista la <strong>meta <\/strong>que pretendes conseguir con tu campa\u00f1a. As\u00ed, los mejores modelos de atribuci\u00f3n de <em>e-commerce<\/em> vendr\u00e1n determinados por los objetivos que quieres alcanzar en cada momento (por ejemplo, \u00faltima interacci\u00f3n para saber cu\u00e1ntas compras proceden del blog corporativo).<\/li>\n<li>La atribuci\u00f3n en <em>marketing<\/em> no difiere de otras acciones que llevamos a cabo los <em>marketeros. <\/em>Por eso, el <strong>an\u00e1lisis constante y las pruebas de ensayo-error<\/strong> te ser\u00e1n muy \u00fatiles para elegir el modelo ideal para ti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En resumen, los modelos de atribuci\u00f3n asignan las conversiones resultantes de una campa\u00f1a a los distintos canales de <em>marketing<\/em> empleados. Seg\u00fan el tipo de modelo que utilicemos, se atribuir\u00e1 un determinado valor a los distintos <em>touchpoints<\/em> por los que pasan los clientes. La elecci\u00f3n del modelo correcto depender\u00e1 de los clientes, objetivos y KPI de cada negocio concreto. \u00bfEst\u00e1s preparado para empezar a exprimir todas sus posibilidades?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Newsletters, redes sociales, SEM, banners&#8230; Las empresas tenemos muchas formas de contactar con nuestros clientes. Este fen\u00f3meno se conoce como multicanalidad y los modelos de atribuci\u00f3n te ense\u00f1an c\u00f3mo aprovecharla al m\u00e1ximo. Qu\u00e9 son los modelos de atribuci\u00f3n La atribuci\u00f3n en marketing digital nos permite conocer cu\u00e1les son los resultados de una conversi\u00f3n. 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